Erä Kirjakerhon säännöt
Liittyminen
Voit liittyä Erä Kirjakerhoon, jos olet Erä-lehden tilaaja ja asut Suomessa. Liittyessäsi saat kirjapaketin tarjoushintaan. Voit tutustua liittymistuotteisiin sekä niiden mukana tulevaan kerhoesittelyyn sitoumuksetta 14 päivän ajan. Maksamalla liittymispaketin liityt kirjakerhon jäseneksi. Uusien jäsenten luottotiedot tarkastetaan Suomen Asiakastiedon rekisteristä.
Kuukaudenkirja
Kuukaudenkirja esitellään Erä-lehden jäsenilmoituksessa vähintään kymmenen kertaa vuodessa. Kuukaudenkirjan saat pääsääntöisesti kotiin kannettuna. Kirja lähetetään sinulle automaattisesti, jos et määräpäivään mennessä peru sitä jäsenilmoituksessa olevalla kupongilla, puhelimitse automaattiseen puhelinpalveluun tai jäsenpalveluun, tekstiviestillä tai kerhon internetsivuilla.
Tutustumis- ja palautusoikeus
Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen kuluitta 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta asiakaspalautuksena postitse, kunhan tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palauttaessasi tuotteita postitse, pakkaa ne huolella mieluiten alkuperäiseen pakkaukseensa ja merkitse postitustiedoiksi: Asiakaspalautus, Suuri Suomalainen Kirjakerho, PL 500, 05801 Hyvinkää. Liitä palautukseen myös nimi- ja osoitetiedot sekä lyhyt selvitys palauttamisen syystä.
Eroaminen
Voit erota kirjakerhosta ilmoittamalla siitä kirjallisesti. Lehden tilauksen loppuessa myös kirjakerhon jäsenyys katkeaa. Jäsenyysaikana sinulla ei ole ostovelvoitetta.
Myös kirjakerho voi erottaa jäsenen tai keskeyttää toimitukset maksujen viivästymisen, jatkuvien palautusten tai muiden väärinkäytösten vuoksi. Kerho voi päättää jäsenyytesi myös, jollet ole tehnyt ostoja kahteen vuoteen.
Tilausten toimittaminen
Tilatessasi useampia tuotteita kerralla on postimaksu edullisempi kuin tuotteita yksittäin tilatessa. Kaikki kerralla tilatut tuotteet pyritään toimittamaan samassa paketissa.
2. luokan kirjeenä ja pakettina painon mukaan seuraavasti:
Alle 250g 2,70€
Alle 500g 3,60€
Alle 1kg 4,60€
Alle 2kg 5,40€
Alle 3kg 7,00€
Alle 4kg 7,40€
Alle 5kg 7,80€
Alle 10kg 10,90€
Yli 10kg 13,50€
Kuukaudenkirja toimitetaan kuitenkin aina erikseen.
Jäsenen luottoraja on henkilökohtainen ja määräytyy maksettujen ostojen arvon sekä maksukäyttäytymisen perusteella. Jos tilauksen arvo ylittää luottorajan, kirjakerho voi lähettää tuotteen postiennakolla. Veloitamme 5 euron kulut ensimmäisestä huomautuslaskusta.
Oikeus muutoksiin pidätetään.
Kirjakerhon jäsenrekisteriä voidaan käyttää ja luovuttaa suoramarkkinointitarkoituksiin. Jäsen voi kieltää osoitetietojen käytön.
Kirjat toimittaa Otavamedia Oy/Suuri Suomalainen Kirjakerho.
Erä Kirjakerho on osa Otavamediaa. Otavamedia Oy kustantaa Suomessa yli 30 yleisöaikakauslehteä, yli 50 asiakas- ja henkilöstölehteä sekä tarjoaa lukuisia verkkopalveluja. Lehtibrändeistä tunnetuimpia ovat Seura, Anna, Suomen Kuvalehti, Tekniikan Maailma ja Kotiliesi. Otavamedian asiakaslehtiä julkaisevan yksikön muodostavat Kynämies ja Viestintätoimisto Sanakunta. Verkkopalveluja tarjoavat Plaza.fi-portaali sekä NettiX Oy, jonka suosituin verkkosivusto on nettiauto.com.
Otavamediaan kuuluu myös kirjakerhoja, joista tunnetuin on Suuri Suomalainen Kirjakerho. Otavamedia Oy kuuluu Otava-konserniin.
Erä Kirjakerho
Maistraatinportti 1
00015 Otavamedia
Asiakaspalvelu puh. (09) 1566 866
Henkilökohtainen asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 8-17